음식점에서 밥을 먹다가, 지인과 함께 좋은 시간을 나누다가보면 꼭 시비가 붙는 경우가 있습니다.
여러분들은 이럴때 어떻게 하시나요?
피지컬이 밀려서 가만히 피하시는지요?
말싸움, 논쟁의 상황에서 웃으며 제압하는 3가지 기술
1. 상대가 먼저 패를 보이게 하자
상대방과의 말싸움을 할 때 가장 중요하게 생각해야 하는 부분입니다. 내가 무슨 카드를 가지고 있는지, 또는 내가 무슨 생각을 하는지 상대가 모를수록 상대를 이길 가능성이 높아집니다.
그렇다면, 어떻게하면 나의 패를 보여주지 않고, 상대가 자신이 가지고 있는 패를 보여주게 만들 수 있을까요?
이렇게 2가지만 기억하면 됩니다. 주로 선한 성향의 분들이 첫번째에 빠져들기 쉽습니다. 하지만, 논쟁의 상황에서만큼은 모범생의 기질을 버리셔야 해요.
그렇다면 바로 싸움모드로 변신해야 할까요?
그럴 필요가 없습니다. 충분히 웃으면서 논쟁에서 이길 수 있거든요.
여유와 약간의 호흡만 가지고 있다면 말이죠!
자! 상대가 본인에게 질문을 했습니다. 이때 우리는 바로 대답을 하지 말고 여유를 가지고 이 말을 해 보세요.
이렇게 한 호흡을 쉬고, 상대에게 역으로 질문을 던져 보세요
상대는 어떻게 생각하는지 말이죠!
그렇다면 이제 예를 들어볼까요?
갑자기 본인의 집으로 부동산에서 집으로 전화가 옵니다.
우리는 상대가 얼마에 팔 거냐는 질문을 받았기 때문에, 자칫 잘못하면 상대의 말에 휘둘리게 되어서 본인의 패를 보여주게 되는 꼴이 됩니다.
여기서, 상대의 패를 먼저보려고 한다면, 역으로 상대에게 이렇게 물어봐야 합니다.
라고 역으로 물어봐야 합니다. 또는 ‘저한테 먼저 연락을 하셨으니, 생각하시는 금액이 있지 않으신가요?’라고 물어보세요!
이렇게 대답을 하면 상대의 패를 먼저 보고 대처를 할 수 있습니다.
자, 이제 논쟁과 말싸움에서 주도하는 2번째 방법에 대해 알아볼까요?
2. 천천히 말하자
굉장히 많은 분들이 이 부분을 간과하는 것 같습니다. 대화의 논쟁에 불이 붙을수록 화가 난다고 ‘따따따따’ 하고 말하는 것을 경계해야 합니다.
상대가 말을 빠르게 한다고해서 본인도 말을 빠르게 하면, 본인은 상대의 페이스에 말려들게 될 가능성이 높을 뿐만 아니라, 본인이 말을 잘하는 사람이 아니라면, 말이 꼬이거나 버벅거리게 될 수 있습니다.
상대가 급하다면, 그 반대를 이용해 보세요.
상대가 빠르게 말한다면, 여러분은 천천히 말할 필요가 있습니다.
그리고 상대가 여러분들이 빠른 말로 영업을 한다면, 상대를 잠시 멈춰세우세요.
빠른 말빨을 통해 계약을 시도하려고 한다면, 한 템포 쉬고 질문을 던지세요.
논쟁이나 말싸움은 결국 여유있는자가 승리할 확률이 높아진다는 것을 잊지마세요.이제 마지막입니다.
3. 논리를 뒤집어 버리자!
상대보다 더 많은 정보! 그리고 제대로된 양질의 정보로 상대를 압도해 보세요.
이렇게 된다면 논쟁에서 상대의 논리를 손바닥 뒤집듯이 빠르게 역전시킬 수 있습니다.
상대가 어설픈 정보를 대충 둘러서 있는 것 처럼 보이게 해도 내가 제대로된 정보를 알고 있다면, 상대에게 당할 일은 없습니다.
쉽게 말해서 논쟁에서 이길 수 밖에 없을 뿐만 아니라, 사기를 당할 확률도 줄어들게 되는 것이죠!
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